为了加强护理安全，提高护理质量，保障患者权益，8月5日下午，我院护理部在行政楼3楼会议室召开第二季度护理质量、安全讲评及护士长工作交流专题会议，护理部吴荣珍主任主持会议，全院各护理单元护士长均参加了会议。

吴主任就全院第二季度护理管理、基础护理、危重病人护理、护理程序运用考核、急救管理、消毒隔离、护理文件书写、住院病人满意度调查、护理操作技能考核等质控小组质控检查中存在的问题、规范的要求及制度的意义进行了深入浅出的讲解，让参会的护士长进一步认识到质量管理工作的重要意义；对第二季度发生的护理安全不良事件结合实景案例分析事件发生的要因，并从执行者、执行护理工作流程、落实工作制度、实施临床观察、相关辅助科室几个容易出现问题的环节进行了分析，对科室在工作程序上可能存在的漏洞给予提示，提出相应的应对措施。与以往不同的是吴主任重点举例讲解作为一名护士长如何来分析问题，不是单从“人”方面去分析，而是应从“人、机、料、法、环”等多方面、多环节分析问题，并且指出如何让我们的护士提高辨别和规避风险的能力，如何让我们的护士尽量避免犯重复性的错误， “吃别人的堑，长自己的智”，再现场抛出问题，由在座的每位护士长来分析原因，考察护士长们的分析问题的能力，护士长们个个争先恐后发表自己的看法，各位护士长针对临床常见的质量安全管理及护理安全风险预防等展开热烈讨论，把各自的经验和做法与大家共同分享，再现教育将安全意识植入人心，会场气氛热烈。

接着，护理部吴主任就我院10年以来优质护理服务开展情况进行了阶段性总结，指出了在医院组织领导及保障体系的大力支持和病房护理人员共同努力下，我院优质护理所做的工作及取得的效果，并邀请了二病区护士长许红梅上台交流，许护士长以PPT形式汇报了本病区优质护理工作的开展情况。
最后，护理部吴荣珍主任肯定了各科室开展优质护理服务所取得的成效，护士长在护理管理工作中起着举足轻重的作用，在工作中要尽职尽责，不断推进护理质量的持续改进。一直以来，我院护理部始终将护理安全管理放在首位，虽然在长期的实践中建立了一套相对完善的护理安全管理体系，但护理风险始终贯穿于我们护理工作的各个环节和过程中，并布置本周为各科室安全隐患大排查周，下发了护理单元管理质量持续改进记录表，把排查中存在问题按PDCA格式记录在案。各护理单元从基础管理、专科知识、护士技能、人员培训、护理告知等方面重视其内涵质量，进一步规范护士行为，严格落实护理核心制度，为患者提供优质、安全、满意的护理服务。希望通过此次活动的开展让每一位护理人员牢固树立“质量与安全”是医院生存和发展主题的理念，同时也指出，目前的服务与患者的要求还有差距，要加强护理内涵建设，坚持以人为本，以专科护士培养为突破口，以岗位管理为抓手，充分调动护士积极性，以推动优质护理服务深入、稳步、持久开展。