各科室：

根据江苏省《关于在新冠肺炎期间全面实行预约诊疗的通知》（苏防救治﹝2020﹞36号）要求，自3月12日期，全面实行预约诊疗工作，具体措施如下：

一、所有普通门诊、专家（科）门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。对预约挂号有困难的老年患者，导医台协助进行自助挂号。

二、提供网络挂号、手机APP预约、电话预约、公众号预约、诊间预约、出院复诊预约等多种预约挂号途径，并通过医院外网、公众号、张贴告示、发放门诊预约宣传卡等多种形式宣传预约挂号方式。

三、根据不同专科、不同专家合理安排各时段就诊号源，确定各诊疗时段的就诊人数，降低院内人员聚集、拥挤带来的交叉感染风险，加强巡查，实行动态管理。

四、全面实行实名制就诊制度，通过人脸比对、身份信息验证，保证患者就诊信息的真实、完整、连贯，为追踪新冠肺炎感染者密接人群，及时采取防控措施提供依据。

五、加强预检分诊管理，在医院入口处利用“苏城码”、“苏康码”，做好有发热、咳嗽等症状患者的排查，并做好登记。严格做到“一人一诊一室”，在挂号、候诊、结算、取药（报告）等处设置1米线，保持患者之间距离不少于1米。

请各科室做好传达，并予以密切配合。

附：门诊预约方式

一、12320卫生热线，按语音提示预约；

二、通过“健康苏州掌上行APP”预约；

三、微信公众号预约

1)关注“苏州五院医路同行”--健康咨询--预约挂号--挂号--预约挂号--可选择当天普通号或者预约明天起专家号；

2)关注“苏州卫生12320”----预约挂号----我要预约挂号----可选择当天普通号或者预约明天起专家号；

四、现场预约

当天就诊结束可至一楼大厅导医台进行预约

五、诊间预约

当天诊疗结束由就诊医师负责预约下次复诊时间（35天内）

六、出院复诊预约

病区实施预约（35天内）

                                          门 诊 办

                                    2020年3月10日