2015年11月19日下午,苏州市第五人民医院召开本年度第四季度医患公休座谈会。医院党委副书记闵奇萍带领监察室、综合办、护理部、保卫科、财务科、医务部、总务科、药剂科、信息科、门诊部等主要负责人与病区住院患者代表30余人进行面对面的交流，会议由监察室主任顾利青主持。

    顾主任首先介绍医院概况和现状以及新医院的建设情况，之后，医务部介绍临床医疗质量和医疗安全持续改进，护理部讲解实行优质护理病房、9+1温馨服务、特色护理服务以及针对出院患者的延伸服务举措，财务科详细解释当前公立医院价格改革对医院和患者的收费变动及意义，总务科就针对提高后勤服务和提高膳食质量向患者代表做简短的介绍。

随后，进入患者提问环节。针对医院的服务和环境，患者代表也提出了一些意见和建议。根据患者提出的内容，相关部门在现场一一答复，患者代表对于医院的服务都很满意。

最后，党委副书记闵奇萍同志做了总结。首先，感谢患者代表能够参加本次座谈会，并希望大家对医院的服务多提宝贵建议，对于住院期间的一些意见和建议患者可以主动向医院相关部门反映，而医院各部门也会在现有的环境下尽自己最大的努力改善医疗服务及时帮大家解决问题。